Gestão de terceiros: veja como se tornar um especialista na área

Gestão de terceiros é o conjunto de práticas utilizadas para gerenciar de forma eficiente e, portanto, garantir a integridade de colaboradores, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e qualquer outro tipo de pessoa ou empresa que atuam em conjunto para uma empresa.

Para uma empresa operar e funcionar bem a longo prazo, ela depende de relacionamentos, isto é, uma rede ampla de terceiros. Isto inclui fornecedores, parceiros comerciais, prestadores de serviço, colaboradores externos, representantes, veículos, transportadoras e outros tipos que atuam de forma direta ou indireta ligadas ao nome da organização.

Nesse sentido, podemos dizer que esses terceiros fazem parte da operação, influenciam na retail media para o cliente e impactam diretamente nos resultados. Ou seja, qualquer falha, irregularidade ou conduta inadequada desses parceiros recai sobre a empresa contratante, afetando aspectos legais, financeiros e reputacionais.

Por isso, quando você pensar em gestão de terceiros é preciso ir além do senso comum. Esse tipo de gerenciamento de riscos hoje envolve processos que vão desde a verificação de antecedentes e dados até o monitoramento contínuo para mitigar riscos, garantindo conformidade, segurança e alinhamento com políticas internas e exigências legais.

Todos esses pontos que, no final das contas, representa economia e otimização de recursos para sua empresa. Isto que significa para você, também, um posicionamento mais estratégico na área em que atua.

Entenda o que é a gestão de terceiros

De forma simples, a gestão de terceiros é o conjunto de processos adotados por uma empresa para identificar, avaliar e acompanhar todos os agentes que se relacionam com o negócio, sejam fornecedores, parceiros comerciais, prestadores de serviço, colaboradores, veículos ou representantes, pessoas físicas ou jurídicas.

Diferente da visão tradicional focada apenas em terceirização, a gestão de terceiros real considera que qualquer pessoa ou empresa que atue relacionada ao nome da organização gera impacto direto na operação, na conformidade legal e em riscos reputacionais. Isso significa que a responsabilidade não termina no contrato, ela continua durante toda a relação.

Todavia, diferente do que muitos pensam, isso não envolve apenas um controle operacional, mas sim estratégias para reduzir riscos legais e financeiros, aumentar a transparência e tomar decisões mais seguras, criando relações confiáveis e sustentáveis para o crescimento do negócio.

A importância do conhecimento legal e regulatório na gestão de terceiros

O conhecimento legal e regulatório é uma das competências importantes para uma empresa ou pessoa que deseja ter a gestão de terceiros centralizada. Isso porque ela ajuda a definir limites, responsabilidades e obrigações que recaem sobre a empresa nas relações com agentes relacionados.

Veja, isso é valioso porque a organização pode ser responsabilizada por atos cometidos por fornecedores, parceiros, prestadores de serviço ou colaboradores, mesmo quando não há vínculo empregatício direto. Por isso, compreender a legislação aplicável é fundamental para prevenir passivos trabalhistas, sanções regulatórias, multas e danos à reputação.

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Esse conhecimento envolve domínio de normas como legislação trabalhista, leis anticorrupção, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), regras de compliance, normas setoriais e exigências contratuais específicas de cada mercado. Além disso, também inclui a capacidade de interpretar contratos, cláusulas de responsabilidade, políticas internas e requisitos de auditoria de ativos.

Na prática, o especialista em gestão de riscos utiliza esse conhecimento para avaliar a integridade e alinhamento de terceiros. Um exemplo disso prático é homologação de fornecedores para assegurar que esse agente não afete sua empresa por algum descuide na contratação.

Nesse sentido, soluções de background check e verificação de dados ajudam sua empresa nesse processo. Com esse tipo de análise você pode de forma prévia acessar possíveis dados e parametrizar riscos de acordo com seu negócio, antes de se associar.

Como estruturar a gestão de terceiros

Para estruturar a gestão de terceiros, é importante seguir alguns passos com clareza. Isso porque, mais do que um processo isolado, trata-se de criar um modelo contínuo de previsibilidade e acompanhamento de todos os agentes que se relacionam com a empresa, sejam pessoas físicas ou jurídicas.

Como negociar e contratar terceiros com foco em redução de riscos

As habilidades de negociação e contratação são fundamentais na gestão de terceiros. Isso porque determinam como os riscos, responsabilidades e expectativas são distribuídos ao longo da relação entre a empresa e seus parceiros.

Isso inclui etapas que vão desde definir escopo, níveis de serviço, prazos, responsabilidades legais até critérios de conformidade. Esse processo tem como objetivo garantir que o terceiro esteja alinhado às políticas internas, às exigências regulatórias e aos objetivos do negócio.

Em caso contrário, uma negociação mal conduzida pode gerar lacunas contratuais que se transformam em riscos trabalhistas, financeiros ou reputacionais. Ou seja, como também vimos acima, ajuda a empresa a mitigar riscos que podem se transformar em prejuízos financeiros.

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Background check para a gestão de terceiros

No contexto da gestão de terceiros, o background check é uma solução importante para identificar possíveis riscos que te ajudam a avaliar o histórico e a confiabilidade de pessoas, empresas, fornecedores, parceiros e até veículos antes de firmar uma relação comercial ou operacional.

De forma simplificada, esse tipo de checagem automatizada consegue acessar diversos dados, respeitando a LGPD, que mitigam riscos legais, financeiros e reputacionais. Com tais ocorrências visíveis, sua empresa consegue tomar decisões mais informadas, garantindo maior segurança em todo o ciclo de relacionamento com terceiros.

Entre as funcionalidades da plataforma da BGC Brasil estão verificações de dados cadastrais, antecedentes criminais, histórico financeiro, processos trabalhistas, listas restritivas, mídias negativas e status de registro profissional e muitos outros, oferecendo uma visão ampla do perfil do terceiro antes da contratação ou parceria.

Além disso, a plataforma também suporta customização de regras de risco de acordo com as políticas da sua organização, o que facilita a padronização e a segurança na gestão de terceiros.

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