Reduza riscos reputacionais com esse tipo de análise de parcerias

Riscos reputacionais são eventos, condutas ou decisões capazes de abalar a imagem da sua empresa perante ao público. Quando olhamos para suas origens, entendemos que nem sempre podem vir de dentro da organização. Por isso, a análise prévia do histórico de parceiros pode ser uma forma de evitá-los.

Em tempos de cancelamento, qualquer tipo de descuido em sua empresa pode significar a destruição de sua reputação. De acordo com a Universidade de Oxford, a reputação de um negócio corresponde a 80% do valor de seu mercado.

Por isso, proteger a reputação de uma empresa é uma medida de sustentabilidade do negócio. Pense assim: sua empresa produz vinhos, sendo reconhecida pela qualidade e tradição. Mas, se as manchetes são estampadas por trabalho análogo à escravidão por parte do seu fornecedor, a responsabilidade ainda é sua.

Não acredita? Pois foi exatamente o que aconteceu com as vinícolas Aurora, Garibaldi e Salton, que agora vão pagar R$ 7 milhões em indenizações por danos morais.

Muito provavelmente os 8 passos da homologação de fornecedores, um dever da empresa, não foi realizado. Por isso, neste artigo, separamos tudo o que você precisa saber sobre riscos reputacionais, a legislação brasileira sobre a escolha de terceiros, e como fazer KYE, KYS E KYP a partir de background check para mitigar riscos reputacionais.

O que pode ser considerado risco reputacional?

Risco reputacional é a possibilidade de a empresa sofrer danos de imagem e confiança, com reflexos em receita, contratos, investimento e responsabilização legal, por causa de eventos que afetam a percepção de seus públicos. Na prática, ele aparece como uma mídia negativa, perda de clientes e parceiros, queda de confiança de investidores, ações judiciais, etc.

E o ponto de atenção é: ele não precisa partir diretamente da sua empresa.

Tipos e origens dos riscos reputacionais

Um risco reputacional pode ter origens internas ou externas:

• A origem do risco pode ser interna, como uma crise mal gerida, um vazamento de dados ou uma declaração polêmica de uma liderança.
• Pode ser também externa: por meio de fornecedores, prestadores de serviço, parceiros comerciais, representantes, empresas adquiridas em operações de fusão e aquisição e colaboradores terceirizados. Quando o problema vem de fora, o público e a imprensa tendem a associá-lo a quem contratou, mesmo que a empresa não tenha participado do ato.

Dentre os exemplos de casos que geram riscos reputacionais, os mais comuns são:

• Corrupção
• Trabalho análogo à escravidão
• Discriminação
• Fraude
• Declarações polêmicas
• Má gestão de crises
• Vazamentos de dados
• Descumprimento de normas legais e ambientais

Por isso, mapear e evitar que esses riscos aconteçam é essencial para proteção da imagem da organização, sua saúde financeira e sua permanência estável no mercado. Porque reputação hoje é um ativo valioso e frágil.

Veja como realizar o background check de colaboradores, fornecedores e parceiros.

Entenda quanto vale a reputação da sua empresa

Reputação é a percepção que o público tem sobre uma empresa e, como todo negócio depende de seus stakeholders, essa percepção se traduz em valor.

O estudo Intangible Asset Market Value, da Ocean Tomo, mostra a dimensão dessa mudança: ao fim de 2025, os ativos intangíveis respondiam por cerca de 92% do valor de mercado das empresas do índice S&P 500, nos Estados Unidos, contra 17% em 1975.

A reputação seria, então, um dos componentes intangíveis de uma marca. Ainda assim, Ainda assim, ele ilustra o quanto o valor de uma empresa depende de ativos que não aparecem em balanço e que podem ser corroídos por um único episódio de mídia negativa.

Leia também como verificar status e histórico de empresas parceiras ou fornecedoras com essas 5 consultas

Por isso, além de investir em branding e gestão de marca, é preciso identificar os antecedentes de quem se relaciona com o seu negócio. Isso para gerar transparência e permitir decisões com embasamento a fim de garantir maior segurança a sua empresa.

Preencha o formulário abaixo para checar pessoas, empresas e ativos e mitigar riscos reputacionais

Quais os riscos reputacionais mais comuns

Existem diversos tipos de riscos reputacionais, o mais comum é a falta de análise e background check sobre as pessoas e empresas que você pode estar se relacionando.

Isso porque, ao fechar um contrato, realizar uma compra ou até mesmo em processos de M&A você pode estar deixando fácil o acesso de pessoas e empresas que simbolizam riscos que prejudicam sua reputação. Tais riscos incluem:

• Corrupção
• Trabalho análogo à escravidão
• Presença em listas de restrição
• Discriminação
• Fraude
• Declarações polêmicas
• Má gestão de crises
• Vazamentos de dados
• Descumprimento de normas legais e ambientais

O caso das vinícolas gaúchas: quando “não sabíamos” não basta para a reputação

Em 22 de fevereiro de 2023, a Polícia Rodoviária Federal, a Polícia Federal e o Ministério do Trabalho e Emprego resgataram 207 trabalhadores em condições análogas à escravidão em Bento Gonçalves. Eles haviam sido contratados pela Fênix Serviços Administrativos, empresa terceirizada que prestava serviços às vinícolas Aurora, Garibaldi e Salton.

Em 9 de março de 2023, as três vinícolas assinaram um Termo de Ajustamento de Conduta com o Ministério Público do Trabalho. Elas se comprometeram a pagar R$ 7 milhões em indenizações, sendo R$ 5 milhões por danos morais coletivos e R$ 2 milhões por danos morais individuais.

As vinícolas alegaram que desconheciam as irregularidades da prestadora. Mesmo assim, o episódio resultou em manchetes nacionais, em um acordo milionário e em novas obrigações de fiscalização. Por isso, a escolha e o acompanhamento de parceiros, incluindo os oito passos da homologação de fornecedores, fazem parte do dever da empresa.

E o tema segue atual: em 6 de outubro de 2026, o Ministério do Trabalho e Emprego atualizou o Cadastro de Empregadores que submeteram trabalhadores a condições análogas à escravidão, conhecido como “Lista Suja”, com 82 novos empregadores. A atualização é semestral e cada nome permanece publicado por dois anos, o que significa que uma consulta única, feita só na contratação, não acompanha a mudança de risco de um terceiro.

KYE, KYS e KYP: como cada processo protege a reputação

Os processos conhecidos como “Know Your…” (conheça seu…) organizam a verificação por tipo de relacionamento.

• O KYC, “conheça seu cliente”, nasceu no mercado financeiro.
• O KYE (colaborador), o KYS (fornecedor) e o KYP (parceiro) estendem a mesma lógica ao restante da cadeia de relações da empresa.

Na prática, KYS e KYP se sobrepõem, já que ambos são formas de due diligence de terceiros, e o que muda é o tipo de vínculo e o foco da análise. Abaixo, descrevemos melhor o foco de cada um deles e como verificá-los pode proteger sua reputação:

Como o background check reduz riscos reputacionais

O background check é a camada de evidências que sustenta o KYE, o KYS e o KYP. Ele reúne dados sobre pessoas, empresas e ativos, para que a decisão de contratar, homologar ou fechar uma parceria seja tomada com consciência, visando a proteção da empresa.

A partir desta análise, é possível identificar, antes de fechar a parceria, se a pessoa ou a empresa pode colocar a sua reputação em risco. Ela reúne diversos tipos de consultas, veja as cinco consultas mais comuns para verificar status e histórico.

Para aplicar o background check na verificação de terceiros, parceiros e colaboradores de maneira eficiente, é preciso:

• Definir o que é necessário consultar: podem ser licenças, o histórico financeiro, os antecedentes criminais ou até mesmo uma série de consultas integradas que reduzem ainda mais o risco
• Entender o peso de cada resultado: depois da pesquisa, é necessário entender a relevância do que foi achado para a decisão final. Uma ação trabalhista pode ser irrelevante para um fornecedor de materiais de escritório, mas crítica para um prestador que aloca mão de obra. Neste sentido, a parametrização de riscos pode ser um bom feature para agilizar as classificações
• Decidir, mas fazer rechecks: a decisão não precisa ser final, até porque riscos novos podem surgir ao longo do tempo, e isso é crucial para a saúde de uma reputação. A criticidade do terceiro vai definir então de quanto em quanto tempo fazer uma nova checagem para garantir a conformidade requisitada.

Quer entender como implementar esse checagem? Preencha o formulário abaixo:

Como podemos te ajudar a reduzir riscos reputacionais 

Como uma forma eficaz e ágil de mitigar esses riscos, nossa plataforma de Background Check pode te ajudar.

De maneira 100% automatizada e com dados em tempo real, nosso software consegue realizar uma varredura em nível nacional para identificar antecedentes como processos criminais, ações trabalhistas, saúde financeira e restrições no histórico de pessoas, empresas ou ativos.

Por fim, te entregamos um relatório com todos os dados e a classificação dos riscos encontrados, de acordo com suas regras de parametrização de riscos.

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