Gestão de riscos empresariais: importância, etapas e melhores práticas

Gestão de riscos é o processo de identificar, avaliar e controlar ameaças que possam impactar os resultados, a reputação ou a continuidade de uma empresa. Ela envolve antecipar possíveis problemas financeiros, operacionais, legais ou de imagem e, desse modo, definir estratégias para preveni-los ou reduzir seus efeitos.

Toda empresa, independentemente do porte ou do setor, está exposta a incertezas como fraudes, falhas operacionais, mudanças na legislação ou até crises de reputação que podem surgir de forma inesperada.

Nesse sentido, a gestão de riscos pode ajudar, ao compartilhar uma visão mais detalhada que te permite agir de forma proativa, transformando ameaças em oportunidades de melhoria e garantindo decisões mais seguras.

Assim, quando bem estruturada, a gestão de riscos vai além da simples mitigação de danos. Isto é, o processo permite transformar ameaças em oportunidades de melhoria contínua.

Uma melhoria que, por consequência, pode promover maior confiança de clientes, investidores e parceiros, tornando o negócio mais sólido, sustentável e preparado para lidar com mudanças do mercado.

Entenda o que é gestão de riscos

A gestão de riscos reúne práticas e processos que ajudam sua empresa a identificar, avaliar e controlar ameaças que podem comprometer seus resultados, gerar riscos reputacionais ou sua continuidade. De forma simples, é a forma estruturada de lidar com as vulnerabilidades da organização.

Ela envolve a análise de riscos internos, como gestão de terceiros, know your partner (KYP), falhas operacionais, fraudes, erros humanos ou incidentes tecnológicos, e também externos, como mudanças na legislação, crises econômicas, oscilações de mercado e impactos na imagem da marca.

Sob essa ótica, mais do que evitar prejuízos, a gestão de riscos ajuda a criar uma cultura organizacional voltada à prevenção, à transparência e à tomada de decisão baseada em dados. Assim, empresas que adotam esse modelo ganham agilidade para responder a imprevistos e cuidam da sua governança corporativa.

Principais etapas da gestão de riscos

Implementar uma gestão de riscos eficiente exige cumprir algumas etapas básicas que estruturam uma gestão de riscos empresarial.

1. Identificação dos riscos

O primeiro passo é identificar os tipos de riscos que podem afetar o negócio. Isso inclui tanto fatores internos como falta de homologação de fornecedores, má conduta de colaboradores ou processos com muitas lacunas e, também externos tais quais mudanças regulatórias ou crises econômicas.

Tipo de Risco	Descrição
Riscos regulatórios	São as ocorrências relacionadas à conformidade, ou seja, tudo aquilo que pode ameaçar a regularidade da empresa com normas e leis vigentes.
Riscos legais	Ao descumprir normas e regulamentações, a empresa se expõe a questões legais, podendo enfrentar sanções administrativas e judiciais.
Riscos cibernéticos	Na era digital, ataques cibernéticos são cada vez mais comuns e podem comprometer a privacidade de dados e causar prejuízos financeiros.
Riscos financeiros	Relacionam-se a perdas monetárias decorrentes de má gestão, decisões arriscadas ou falta de análise de crédito de parceiros e fornecedores.
Riscos operacionais	Estão ligados a falhas em processos internos, sistemas, pessoas ou eventos externos que possam impactar o funcionamento da organização.
Turnover	A alta rotatividade de funcionários — seja por incompatibilidade cultural ou falhas no processo seletivo — pode gerar custos e perda de produtividade.
Riscos em transportes	São ameaças que podem comprometer o transporte de cargas e as operações logísticas da empresa, afetando prazos e entregas.
Riscos de fraudes	Sem uma análise preventiva, a empresa fica vulnerável a golpes e fraudes, como lavagem de dinheiro ou falsificação de documentos.

2. Análise e avaliação

Depois de identificar os riscos, é preciso entender a probabilidade de ocorrência e o impacto que podem causar. Essa avaliação permite classificar os riscos por nível de prioridade e direcionar os esforços da empresa para aqueles que representam maior ameaça.

Para isso, acesse e utilize nossa matriz de gestão de riscos.

3. Planejamento e tratamento dos riscos

Com base na análise, a organização define estratégias para tratar cada risco. Isso pode incluir eliminar a causa, reduzir a probabilidade de ocorrência, transferir o risco (por exemplo, com seguros ou contratos) ou até aceitá-lo quando o impacto é mínimo.

4. Monitoramento e revisão contínua

O cenário interno e externo muda muito rápido, por isso é fundamental revisar as políticas, acompanhar indicadores e atualizar planos conforme novas vulnerabilidades surgem ou antigos riscos se transformam.

Por que investir em gestão de riscos

Apesar de muitos ainda enxergarem a gestão de riscos como um custo, algo burocrático ou apenas um luxo para as grandes corporações, na prática, essa visão é limitante. Quando falamos sobre gestão de riscos, estamos falando sobre um investimento com retorno garantido.

Afinal, uma sanção administrativa legal por descumprimento de normas com um fornecedor, por exemplo, pode gerar prejuízos muito maiores do que o valor investido em prevenção. Além deste impacto financeiro, há também o dano à reputação, a perda de credibilidade diante de clientes e parceiros e o enfraquecimento da governança corporativa.

Gestão de riscos e gestão de terceiros

Na prática, grande parte dos riscos vem de parceiros não avaliados no background check previamente como colaboradores, fornecedores ou até clientes. Por isso, uma estratégia completa de gestão de riscos precisa abranger a gestão de terceiros, garantindo que todos os envolvidos da cadeia estejam alinhados com padrões de conformidade, segurança e eficiência.

Ao antecipar problemas que poderiam surgir fora de seu controle direto, como atrasos em entregas, falhas contratuais, descumprimento de normas ou até riscos reputacionais associados a parceiros, você reduz impactos financeiros, legais e operacionais, protegendo o negócio.

Background check e seu papel na gestão de riscos

A checagem de antecedentes é uma processo especial dentro da gestão de riscos. Com esse tipo de verificação, você pode entender riscos associados a pessoas, empresas ou ativos antes de estabelecer uma relação comercial, contratual ou trabalhista.

Esse tipo de verificação pode incluir a análise de antecedentes criminais, análise da situação cadastral, histórico financeiro, processos cíveis, vínculos societários, sanções públicas e até menções negativas em fontes oficiais e mídias. Tudo isso respeitando as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade e o tratamento ético das informações.

Com isso, ao adotar o background check como parte da estratégia de gestão de riscos, a empresa atua de forma proativa, protegendo sua reputação, sua operação e seus recursos.

Veja o papel do compliance na gestão de riscos

Ao se posicionar como um agente ativo na gestão de riscos, o compliance pode ultrapassar o limite de cuidar da conformidade, atuando na identificação e resolução de problemas que podem comprometer o desempenho e a reputação da empresa.

Essa abordagem mais proativa permite que o compliance ajude a mapear vulnerabilidades, implementar controles eficazes e promover uma cultura organizacional mais preparada para lidar com desafios, garantindo decisões mais seguras e estratégicas.

Software para gestão de riscos

Soluções tecnológicas de gestão de riscos e compliance automatizam etapas críticas, como verificação de antecedentes, análise de terceiros, acompanhamento de indicadores e emissão de alertas preventivos. Assim, a empresa ganha eficiência, reduz falhas humanas e toma decisões baseadas em evidências.

Entre as ferramentas disponíveis no mercado, nosso time da BGC Brasil soferece uma plataforma de background check para a gestão de riscos de terceiros. A solução permite realizar checagens de antecedentes de pessoas, empresas e ativos em todo o país, de forma segura, rápida e 100% alinhada à LGPD.

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Perguntas frequentes sobre gestão de riscos