Checagem de referências profissionais: conheça as 5 melhores práticas

A checagem de referência profissional é um processo no qual um recrutador entra em contato com ex-colegas, supervisores ou gestores de um candidato para entender melhor o histórico, as habilidades, a ética e o comportamento do candidato

Esse tipo de checagem faz parte de um contexto que pede por sistemas de recrutamento e seleção mais estratégicos e, que visam contratar com base em dados e decisões seguras.

Mas o que uma checagem de referências profissionais inclui? Neste post, explicamos o que é, como funciona e melhores práticas para você implementar essa técnica e reduzir riscos jurídicos e reputacionais na contratação. 

O que é checagem de referências profissionais

A checagem de referências profissionais refere-se à etapa de contatar ex-gestores, colegas ou supervisores de um candidato durante o recrutamento e seleção. 

Isso porque, com essa troca entre gestores e colegas, é possível entender melhor o histórico do candidato, validar experiências, habilidades apresentadas e conhecer mais sobre o comportamento do candidato

Nesse sentido, ao entrar em contato com as referências, sua empresa pode verificar informações. Entre elas,  os cargos já ocupados, o tempo na empresa e as habilidades exibidas no currículo, por exemplo. 

Leia também: Seja um RH mais estratégico ao adotar a checagem de antecedentes

Entenda a importância da checagem de referência 

A checagem de referências profissionais é importante durante o processo de contratação, pois ajuda a confirmar as qualificações dos candidatos, garantir o fit cultural, evitar custos adicionais e proteger a equipe. Neste quesito, a checagem consegue compreender:

• Habilidades e informações, a fim de garantir que possuem experiência e alinhamento ao cargo;
• Adequação para o trabalho, a partir dos valores pessoais, cultura e comportamentos;
• Se a contratações é assertiva, já que checar permite contratações com maior qualidade e fit cultural;
• Aspectos negativos ou sinais de alerta, o que mitiga riscos reputacionais e jurídicos;
• Se há risco para a equipe, já que ao checar a credibilidade de alguém, sua empresa protege a segurança da equipe e as finanças do negócio.

Essa checagem é necessária para confirmar a veracidade das informações do candidato, além de mitigar riscos como comportamento tóxico ou fraudes. Neste quesito, o processo de verificação é uma forma de proteção para o time, uma maneira de contratar com qualidade.

Entenda também como validar experiências anteriores e educacionais para garantir contratações seguras.

As empresas realmente ligam para pedir referências?

Sim, muitas empresas ligam para pedir referências. Isso ocorre, principalmente, no fim do processo de contratação, para validar informações como competências, habilidades e experiências anteriores.

Além disso, em cargos de alto nível ou de confiança, esse tipo de análise é indispensável. Porque, garante que aquela pessoa não represente nenhum risco ao seu time, resultados e conformidade com as regulamentações vigentes. 

Veja, essa ligação é feita para uma contratação mais assertiva. No entanto, além disso, ela ajuda a proteger o seu time e a sua empresa contra problemas jurídicos, financeiros e até reputacionais. 

Como funciona a checagem de referência profissional 

A checagem de referência profissional é realizada por meio do contato direto com pessoas que trabalharam com o candidato. Essas pessoas podem ser ex-colegas, gestores, supervisores ou outros profissionais relacionados.

No entanto, a checagem não consiste em apenas ligar e confirmar. Para realizar de maneira correta e eficiente, você deve seguir alguns passos importantes:

• Obter o consentimento prévio: pedir a permissão ao candidato e uma lista de referências.
• Realizar a consulta com os contatos: entrar em contato com as referências, de modo direto, ou por meio de um intermediário (empresa especializada em checagem de referência). 
• Perguntas éticas: foque em competências, habilidades, experiências e comportamento. Isto é, nunca ultrapassando a formalidade da relação de trabalho.  

Leia também sobre verificação educacional e a importância de checar certificações.

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Melhores práticas para checar referências profissionais 

Ao contrário do que muitas empresas acreditam, checar referências profissionais vai além de um questionário feito à ex-colegas ou gestores por telefone ou por e-mail. Por isso, separamos algumas boas práticas para que sua checagem ocorra da melhor forma: 

• Cruzar diversas fontes: não se limite a apenas um dado, mas observe documentos (como registros de RH) e o que as plataformas de background check.
• Consultar mais de um nível hierárquico: em vez de falar apenas com o contato indicado, peça referências de outros níveis hierárquicos (ex-colegas, ex-gestores, ex-supervisores). Isso oferece um panorama real sobre o comportamento do candidato.
• Construir perguntas estruturadas e respeitosas: evite perguntas de cunho pessoal que possam ferir a privacidade;
• Manter o foco na conformidade e LGPD: garanta que o candidato esteja ciente da checagem, com o consentimento e o tratamento adequado de dados pessoais;
• Utilizar a tecnologia na validação: utilize uma plataforma de background check para automatizar seu processo;

A partir destas práticas, é possível realizar uma checagem transparente e legal. Com ela, suas contratações são mais assertivas e transparentes a partir de verificações precisas.  

Uso de carta de referências profissionais 

A carta de referências profissionais é um documento emitido por um ex-empregador ou supervisor que informa habilidades, competências e comportamentos de um ex-colaborador. Este documento deve ser utilizado quando é preciso trazer autoridade, diante das informações apresentadas e do currículo. 

Ou seja, funciona para aumentar a credibilidade no processo, tanto para candidato quanto para recrutador (se sente mais seguro). Por isso, é interessante usar essa carta em em situações como:

• Processos seletivos concorridos ou corridos;
• Em vagas de alto nível ou sensíveis, como em cargos de gestão, onde a confiança tem peso a mais na seleção;
• Durante a transição de área ou carreira, processo que exige validar competências que podem ser transferidas;
• Em R&S internacionais, nos quais, geralmente, essa carta é exigida de fato. 

Veja que uma carta de referências deve ser assinada por pessoas que acompanharam de perto o candidato. Além disso, ela deve conter o período trabalhado, as funções e percepções concretas à performance da pessoa. 

Com isso feito, ela pode ser anexada ao currículo, enviada por e-mail ou entregue na entrevista. 

Pedir referências profissionais é legal? 

Essa é uma pergunta muito frequente, quando falamos sobre checagem de histórico do candidato. A resposta para ela é que sim, pedir referências profissionais é permitido. 

O Artigo 2º da CLT e o princípio da livre iniciativa na Constituição Federal permitem que a empresa investigue o histórico profissional para fins de contratação, desde que não seja de forma discriminatória.

Outro ponto importante é que não há uma exigência que obrigue a empresa a fornecer o documento (exceto com cláusula em acordo coletivo), em 2026. Além disso, é preciso se atentar a alguns detalhes:

• O recrutador deve pedir autorização do candidato antes de contatar suas referências;
• O ex-empregado tem direito de proteger sua honra e reputação frente a informações falsas ou difamadoras pela empresa antiga;
• As perguntas devem estar baseadas em dados concretos, como o cargo, o período de exercício, o término e as atribuições do ex-colaborador.

Lembre-se de que o melhor cenário, na hora de solicitar a checagem de referências, é aquele em que o candidato fornece seu consentimento e avisa a suas referências que a consulta será realizada.

Empresas especializadas em checagem de referências profissionais

Para implementar esse tipo de verificação profissional, sua empresa pode economizar tempos e recursos, contratando uma empresa especializada no processo. 

Essa “terceirização” torna o processo mais estratégico, ágil, seguro e preciso. Isso porque, com a intermediação de um terceiro neutro e preparado, sua equipe terá mais tempo para outras funções e mais precisão nos dados verificados para a hora de tomar uma decisão.

A BGC Brasil, por exemplo, é destaque no serviço de checagem de referências. A análise feita pela empresa  traz diversos benefícios como maior veracidade nas informações consultadas, alinhamento à LGPD, agilidade no processo e visão imparcial. 

Além disso, a empresa também oferece serviços que reforçam a transparência na contratação, como consulta de antecedentes criminais, histórico trabalhista, educacional e validação de dados. 

Vantagens da empresa especializada em checagem de referências

Ao contratar uma empresa especializada em checagem de referências profissionais, seu processo de recrutamento ganha 

• Mais assertividade nas decisões:empresa especializada possui o know how e qualificação necessária para  verificar referências de modo ético e completo. 
• Compliance e segurança: ao validar informações com referências sua empresa evita prejuízos de não conformidade. 
•  Economia de recursos: com especialistas, seu RH fica livre para outras funções.
• Análise imparcial: com uma empresa terceira é possível trazer um olhar de fora, sem vínculos emocionais ou pressões para a contratação.

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Referências profissionais para tomada de decisão 

As referências profissionais são cruciais para a tomada de decisão durante o processo de recrutamento e seleção. Isto visto que ao confirmar competências, experiências e até mesmo adequação cultural de um candidato, você também mitiga riscos na contratação 

Com referências, a confiança em um profissional aumenta e suas chances de ser contratado também. Isso porque fica mais fácil compreender sua atuação e entender se existe ou não fit cultural e com a vaga 

Assim, o objetivo da checagem de referência profissional é evitar uma contratação equivocada. Um ganho, especialmente importante, porque reduz custo de aquisição de talentos e turnover.

Perguntas frequentes sobre checagem de referências (FAQ)