Reskiling e Upskilling: Como capacitar seus colaboradores

No contexto do dinâmico mercado de trabalho, os conceitos de Reskilling e Upskilling têm ganhado destaque como estratégias essenciais para o desenvolvimento de colaboradores. Embora frequentemente confundidos, upskilling e reskilling têm significados distintos.

Reskilling refere-se à requalificação dos funcionários, permitindo que adquiram novas habilidades para desempenhar funções diferentes dentro da organização. Upskilling, por sua vez, foca no aprimoramento das competências já existentes dos profissionais, preparando-os para os desafios futuros em suas funções atuais. 

Por exemplo, um engenheiro de software que faz upskilling pode aprender uma nova linguagem de programação. Em contraste, o mesmo engenheiro que busca reskilling pode aprender copywriting caso deseje migrar para uma função na área de marketing.

Segundo estudos da Gartner, essas práticas não apenas ajudam as organizações a preencher lacunas de habilidades, mas também promovem um ambiente de aprendizado contínuo, aumentando o engajamento e a satisfação dos colaboradores. 

Neste artigo, vamos explorar os principais benefícios do Reskilling e Upskilling, bem como oferecer um guia prático de implementação e exemplos reais de sucesso. 

Descubra como essas estratégias podem transformar seu RH em uma ferramenta poderosa para atrair, desenvolver e reter talentos.

Benefícios do Reskilling e Upskilling para sua empresa

A implementação de estratégias de Reskilling e Upskilling é uma solução importante para enfrentar os desafios do futuro do trabalho e alavancar a competitividade organizacional. 

Com base nas tendências apontadas pelo nosso estudo de 7 tendências globais que você deveria adotar o quanto antes, essas práticas não apenas preenchem lacunas de habilidades, mas também impulsionam a transformação cultural e tecnológica dentro das empresas. 

As iniciativas de Reskilling e Upskilling proporcionam uma série de vantagens estratégicas, tanto para as empresas quanto para os colaboradores. Veja abaixo os principais benefícios:

1. Redução da lacuna de conhecimentos:

Em um cenário onde avanços tecnológicos e aposentadorias criam novos desafios, a redução da lacuna de conhecimentos é um dos principais benefícios do Upskilling e Reskilling. 

De acordo com a Gartner, organizações que priorizam o desenvolvimento de competências garantem maior agilidade para lidar com disrupções tecnológicas, promovendo inovação e eficiência. 

Além disso, essas práticas otimizam o aproveitamento de talentos internos, reduzindo custos associados à contratação externa.

2. Engajamento e a retenção de talentos:

Colaboradores que percebem investimentos em seu desenvolvimento tendem a se sentir mais valorizados, o que fortalece a fidelização e melhora a produtividade. 

Os programas de Reskilling e Upskilling também contribuem para criar uma cultura de aprendizado contínuo, onde profissionais se sentem capacitados para enfrentar mudanças e contribuir ativamente com a empresa. 

Você pode melhorar suas contratações significativamente investindo em Reskilling e Upskilling que se alinhadas a outras práticas podem tornar o seu RH cada vez melhor. 

Descubra 5 dicas para suas contratações em 2025 e saiba como unir mecanismos de retenção de talentos. 

3. Preparação para a Inovação tecnológica:

Empresas que investem em treinamento corporativo conseguem integrar novas ferramentas, como inteligência artificial e automação, com maior fluidez. 

Essas estratégias criam equipes adaptáveis, prontas para explorar o potencial de tecnologias emergentes e sustentar a competitividade no mercado global.

Ao integrar processos como o background check para selecionar perfis confiáveis, as empresas promovem uma mentalidade de inovação que é crucial para se destacar no mercado. Confira também: Novas tecnologias para RH

4. Desenvolvimento de colaboradores:

Por fim, o desenvolvimento de colaboradores fortalece a marca empregadora, tornando a organização mais atrativa para talentos de alto desempenho. 

Empresas que adotam uma abordagem proativa, alinhada às tendências de diversidade, inclusão e bem-estar, posicionam-se como líderes em transformação organizacional. 

Como Implementar Programas de Reskilling e Upskilling

A implementação de programas eficazes de Reskilling e Upskilling exige planejamento estratégico e o uso de ferramentas adequadas. Entenda os passos práticos para começar:

1. Identificação das lacunas de habilidades

Realize uma análise detalhada para identificar as competências necessárias à organização no curto e longo prazo. Envolva lideranças de diferentes áreas para mapear funções críticas e as habilidades que precisam ser desenvolvidas.

1.1 O que são lacunas de habilidades

De acordo com a Cranfield, uma lacuna de habilidades é a diferença entre as habilidades e o conhecimento que uma organização deseja ou precisa no curto e longo prazo, e o que seus funcionários podem oferecer atualmente. 

A análise de lacunas de habilidades é um método utilizado para identificar as diferenças entre as competências atuais e as necessárias no futuro. A partir dessa avaliação, é possível criar planos para preencher essas lacunas, seja por meio de upskilling, reskilling, reestruturação de cargos ou recrutamento.

2. Personalização dos treinamentos

Crie planos de aprendizado adaptados às necessidades e aos objetivos de cada colaborador. Além de aumentar a eficiência dos treinamentos, isso demonstra o compromisso da empresa com o crescimento individual.

2.1 Impactos do treinamento personalizado nas soft skills

Programas de treinamento personalizados atendem às necessidades, preferências de métodos e desejos de aprendizado de cada indivíduo. 

O foco está no que realmente importa para os membros da sua equipe. Quando os mentorados se conectam emocionalmente com o conteúdo, eles se tornam mais engajados e compreendem melhor o material apresentado.

3. Uso de tecnologias de aprendizado digital

3.1 Aproveite plataformas de e-learning:

O termo e-learning é derivado da expressão em inglês electronic learning, que significa aprendizado eletrônico. Essa modalidade de ensino se caracteriza pelo uso intensivo de tecnologia e dispositivos eletrônicos, com destaque para ambientes virtuais de aprendizado, plataformas digitais e uma gama de recursos computacionais e audiovisuais que enriquecem a experiência educacional.

Para o desenvolvimento do aprendizado digital dos seus colaboradores, visando o upskilling e reskilling, use plataformas como: 

• Coursera: Focada em cursos acadêmicos e especializados, possui parcerias com universidades renomadas (Stanford, Yale) e empresas líderes. Oferece cursos gratuitos e pagos, certificações, programas de graduação e MBA, em áreas como tecnologia, negócios, ciência de dados, saúde e humanidades;
• Udemy: Voltada para cursos práticos e mercado de trabalho, com conteúdo criado por especialistas independentes. Oferece preços acessíveis, flexibilidade e opções em programação, marketing, design, idiomas e mais, sem prazos fixos;
• Alura: Especializada em tecnologia e inovação, utiliza um modelo de assinatura com acesso a uma ampla biblioteca de cursos. Abrange desenvolvimento de software, design, marketing digital, gestão de projetos e dados, com recursos como comunidades, desafios práticos e trilhas guiadas.

3.2 Utilize Tecnologias de People Analytics

People Analytics é um processo que consiste em utilizar dados dos colaboradores de uma organização para tomar decisões mais informadas e estratégicas.

Acesse nosso blog e confira mais sobre People Analytics. 

Algumas plataformas interessantes para investir em People Analytics são: 

• Gupy: é uma plataforma de recrutamento com inteligência artificial que otimiza contratações, gerando entendimento sobre candidatos e o funil de seleção de forma mais ágil.
• GetDesk: foca na experiência do colaborador, centralizando dados de engajamento e feedback para reduzir turnover e aumentar a satisfação.
• Tableau: transforma dados de RH em gráficos, facilitando análises como desempenho, absenteísmo e rotatividade para decisões estratégicas.

4. Criação de uma cultura de aprendizado contínuo

O lifelong learning ou aprendizado contínuo tem como principal objetivo manter os colaboradores atualizados e preparados para se adaptar a um mundo em constante transformação. 

Para fomentar a curiosidade e o aprendizado dentro da organização, é importante promover workshops, hackathons e programas de mentoria que incentivem o desenvolvimento contínuo.  

Empresas que adotam essa abordagem formam equipes mais capacitadas para enfrentar os desafios do mercado, impulsionando o crescimento e garantindo o desenvolvimento sustentável do negócio. 

5. Medição de resultados

Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o impacto dos programas de treinamento. Isso ajuda a ajustar estratégias e demonstrar o retorno sobre o investimento (ROI) para as partes interessadas.

3 organizações que transformaram suas empresas através de programas de Reskilling e Upskilling:

Empresas que adotaram Reskilling e Upskilling como estratégias centrais em seus modelos de negócios colheram resultados impressionantes. Veja alguns exemplos:

1. Amazon

A gigante do e-commerce investiu mais de US$700 milhões em programas de Reskilling para capacitar 100 mil funcionários em áreas como computação em nuvem, aprendizado de máquina e desenvolvimento de software. 

O programa não apenas aumentou a retenção de talentos, mas também posicionou a empresa como um líder no futuro do trabalho.

2. Unilever

A Unilever criou um programa de aprendizado contínuo baseado em People Analytics para identificar as áreas de maior necessidade de treinamento. 

O projeto resultou em aumento de produtividade e redução de lacunas de habilidades em setores críticos.

3. MasterCard

A MasterCard implementou um mercado de talentos interno para apoiar os 24.000 colaboradores a se adaptarem às mudanças. 

Com mais de 90% da força de trabalho engajada na plataforma, a empresa gerou mais de US$21 milhões em valor por meio do aumento de produtividade e adquiriu 100.000 horas de capacidade adicional. 

A iniciativa também fomentou a criação de um grupo dedicado a tecnologias emergentes, como criptomoedas e NFTs.

Comece a investir em reskilling e upskilling

O Reskilling e o Upskilling deixaram de ser apenas tendências e se tornaram componentes essenciais para empresas que desejam prosperar em um mercado competitivo. 

Ao investir no desenvolvimento de seus colaboradores, as organizações não apenas melhoram a produtividade e a retenção de talentos, mas também criam uma cultura de aprendizado que impulsiona a inovação.

Os melhores programas de qualificação começam com o conhecimento fundamental de onde as habilidades da sua empresa estão atualmente, para onde seu setor está indo e quais pessoas dentro da sua organização são capazes de dar o salto. 

Encontrar maneiras de levar sua força de trabalho adiante com as necessidades em mudança do futuro do trabalho é uma inevitabilidade, e uma das formas mais eficazes de criar engajamento dentro da sua equipe.

Além disso, para garantir que sua equipe esteja composta por pessoas alinhadas aos valores e culturas da sua organização, um background check completo pode ser essencial para garantir a confiança e a segurança em suas contratações. Saiba mais sobre o Background Check da BGC Brasil aqui!

Comece agora a planejar e implementar essas estratégias em sua empresa. Prepare sua equipe para o futuro do trabalho e colha os frutos de uma força de trabalho mais engajada, qualificada e preparada para enfrentar qualquer desafio.