Apps de namoro mais seguros: como plataformas de relacionamento podem utilizar a verificação de antecedentes

Segundo a BAND, em 2028 cerca de 18 milhões de brasileiros utilizarão plataformas e apps de relacionamento, um número que corresponde a 257 estádios lotados do Maracanã. Nesse sentido, é preciso analisar o que a plataforma tem a oferecer ao usuário que vai além do produto em si, isto é, quais os tipos de riscos que todas essas pessoas e, até mesmo a marca, podem estar vulneráveis.

Um estudo da empresa de segurança digital Norton revelou que 21% dos brasileiros (cerca de 1 em cada 5 usuários) já foram alvo de tentativas de golpes em apps de namoro. Desse grupo, 85% acabaram se tornando vítimas reais das fraudes. 

Por que ainda ocorrem tantos crimes e situações inadequadas, apesar da validação da identidade?

Nesse sentido, este conteúdo busca responder como o provedor e usuário podem ampliar sua segurança por meio de verificações de antecedentes em apps e plataformas de namoro. Continue sua leitura e entenda na prática. 

A falsa sensação de segurança dos “perfis verificados”

O Brasil é o segundo maior mercado mundial para aplicativos de namoro, ficando atrás apenas dos Estados Unidos. No entanto, ele também é o país que  registra o número de 96% de casos de golpes, como estelionato sentimental,  com origem em sites e plataformas de relacionamento.

Um contraste que pode estar relacionado às validações que ocorrem na plataforma e que hoje, em grande maioria, são apenas para confirmar dados básicos e de identidade. 

  Um tipo de confirmação  que reduz os riscos de perfis falsos, mas ainda deixa uma lacuna para outros perigos como condutas violentas, casos de feminicídio e outros tipos de crime que devem ser mitigados com uma verificação de antecedentes 

Validações comuns em aplicativos e sites de namoro

Medida de segurança	Descrição	Lacuna que permanece sem a verificação de antecedentes
Biometria facial	Compara uma selfie com as fotos do perfil para confirmar que a pessoa é quem diz ser. Perfis aprovados recebem selo de verificação.	Não aponta nenhum perigo relacionado a histórico criminal, envolvimento em fraudes, violência doméstica ou outros riscos relevantes. Ou seja, a pessoa pode ser real e ainda representar um risco.
Autenticação por telefone e e-mail	Valida número de telefone e endereço de e-mail associados à conta.	Golpistas podem utilizar números e e-mails válidos para criar perfis aparentemente legítimos.
Integração com redes sociais	Permite vincular contas como Instagram ou Facebook para demonstrar atividade online e aumentar a credibilidade do perfil.	Perfis ativos não garantem segurança. Redes sociais não revelam antecedentes criminais, histórico de violência, processos ou outras informações que possam indicar riscos.

Todas essas validações que ajudam sim, mas não apresentam riscos que podem impactar diretamente na segurança do usuário. Assim, existe uma falsa sensação de segurança, pois mesmo que a pessoa seja “verdadeira”, seus antecedentes não foram verificados.

Os riscos mais comuns para usuários

Nesse sentido, os usuários e, também, a plataforma responsável pela “operação” podem sofrer consequências tais como:

• Sequestro de senhas e pix : a vítima é forçada a fazer transferências financeiras;
• Violência física e abuso por causa de registros de contas autorizadas de indivíduos com perfil de agressões domésticas ou crimes sexuais
• Ocultação de estado civil, isso porque  indivíduos casados podem mentir sobre o estado civil para obter vantagens, o que gera grave sofrimento pode configurar violência psicológica (Art. 147-B do Código Penal);
• Litígios de União Estável, usuários mal-intencionados podem forçar a configuração rápida de uma união estável (coabitação ou dependência financeira) com o objetivo de processar a vítima para ter partilha de bens ou pensão alimentícia;
• Estelionato sentimental, o criminoso simula um envolvimento amoroso e ganha a confiança da vítima para pedir empréstimos e oferecer investimentos falsos.

Consequências da falta de transparência sobre os riscos relacionados à históricos que afetam a integridade física, o patrimônio financeiro e a estabilidade jurídica de quem utiliza aplicativos de namoro.

Leia também: Como verificar se uma pessoa tem passagem pela polícia

Os riscos reputacionais e jurídicos para plataformas

Para as plataformas, os riscos reputacionais e jurídicos de não verificar antecedentes dos usuários são relevantes e afetam a monetização do modelo de negócio. Isso porque, ao permitir a interação com perfis sem idoneidade, o espaço falha no seu dever de cuidado,perdendo credibilidade e abrindo espaço para passivos jurídicos. . Alguns problemas possíveis são:

Responsabilidade civil e criminal

 A falta de verificação pode ser interpretada judicialmente como falha no dever de cuidado. Se um usuário sofrer um crime através da plataforma, a empresa pode ser processada por danos morais e materiais, além de enfrentar investigações criminais;

Passivos jurídicos como coautor de crimes violentos

 O anonimato facilita a ação de agressores sexuais, assediadores e outros criminosos, que marcam encontros na plataforma podendo gerar violência e expor a empresa a crises de imagem;

Perda de competitividade

Com o aumento da conscientização sobre segurança digital, os usuários migram naturalmente para aplicativos que oferecem verificações mais confiáveis.

Como implementar a verificação de antecedentes em plataformas e apps de namoro 

Apps e plataformas de namoro que investem em background check criam um ambiente mais seguro e atraem um público mais qualificado. Além disso, são capazes de por meio de uma checagem completa, evitar  os problemas jurídicos e reputacionais da marca, que impactam no caixa da empresa.A diferença entre verificação de selfie e verificação de histórico;

Assim, enquanto a verificação de selfie visa eliminar perfis e identidades falsas, na verificação de histórico (“puxar a capivara”) dados oficiais e nacionais são consultados a fim de entender o contexto criminal e processual dos usuários. 

Conheça: verificação de antecedentes ágil, confiável e em conformidade com a LGPD

Verificação de identidade	Verificação de histórico
Busca eliminar perfis e identidades falsas de plataformas e apps de namoro	Busca compreender o histórico criminal, processual, financeiro e cívil de um usuário da plataforma ou app de namoro
Usa ferramentas como biometria facial, autenticação por telefone e e-mail, integração de redes sociais e verificação de documentos	Realiza o cruzamento de dados de fontes oficiais e de abrangência nacional para compreender o contexto de quem é checado (com consentimento)
Previne golpes e crimes em que se usa  uma identidade falsa.	Traz maior transparência sobre o histórico criminal dos usuários das plataformas, o que permite decisões mais seguras e menor riscos relacionados ao envolvimento amoroso de cadastrados.

Essas duas validações combinadas trazem maior segurança dentro da plataforma. Com isso , perfis falsos e criminosos podem ser identificados de maneira ágil, confiável, conforme a LGPD e sem prejudicar a operação do aplicativo ou site. 

Como background check pode proteger usuários sem violar privacidade

Também chamada de background check, a verificação de antecedentes é um processo de checagem que auxilia na segurança ao identificar riscos criminais, jurídicos e financeiros.  Para manter a privacidade, o background check deve:

• Estar de acordo com a LGPD;
• Coletar apenas os dados necessários (como nome, CPF, identidade e data de nascimento) e eliminá-los depois da validação;
• Gerar uma resposta baseada na parametrização de riscos escolhida pela própria plataforma, o que evita eliminar todos os candidatos com algum antecedente;
• Contratar um fornecedor seguro e com experiência de checagem e privacidade para fazer a checagem;
• Avisar no cadastro que ocorre checagem de perfis antes de entrar na plataforma.

Em apps e plataformas de namoro, aplicar a verificação garante maior segurança aos usuários ao entender quem possui histórico sensível. Além disso, a partir dessa ação, o fornecedor se torna mais confiável e atrai público qualificado para os objetivos do app e da plataforma. 

Conheça: background check da BGC Brasil

Verificações para proteção e segurança de mulheres em plataformas de relacionamento

Outro ponto importante dentro desse tema é a segurança das mulheres, uma das principais preocupações de plataformas de relacionamento. Embora recursos como biometria facial, verificação de documentos e autenticação por telefone ajudem a reduzir perfis falsos, eles não são capazes de identificar todo tipo de risco.

É nesse contexto que a verificação de antecedentes (background check) surge como uma camada complementar de proteção. A prática permite analisar informações públicas e outras fontes, legalmente acessíveis, para identificar possíveis sinais de alerta relacionados a um usuário, contribuindo para ambientes digitais mais seguros e confiáveis.

Para empresas que operam aplicativos, sites ou plataformas de relacionamento, o background check pode auxiliar na construção de mecanismos de prevenção, gestão de riscos e confiança dos usuários. Para isso, conta com o apoio do time BGC Brasil, que atua no mercado de verificação de antecedentes, apoiando organizações na adoção de processos seguros, éticos e alinhados às exigências legais. 

Com expertise em background check, a empresa auxilia na identificação de riscos em diferentes contextos, contribuindo para relações mais seguras e transparentes.

Além disso, a BGC Brasil disponibiliza gratuitamente o guia “Informação é proteção” que orienta mulheres sobre como verificar antecedentes de maneira segura e legal.